Vrácení a reklamace zboží

Z vrácení, výměny a reklamace jsme udělali rychlý proces. Na pár kliknutí si založíte nový případ. Tenhle krok se nedá přeskočit, ale my vás jím provedeme tak, že ho hravě zvládnete.
Po založení tzv. případu vám na e-mail pošleme odkaz, takže budete mít celou dobu přehled o tom, co se děje s vaším požadavkem. Připravte si číslo objednávky a váš e-mail a jdeme na to.

Protože budeme mezi svátky nabírat energii do nového roku, mohlo by se stát, že balíček poslaný po 19.12.2024 nebo během prosince nebude mít kdo převzít a mohl by se Vám vrátit. Posílejte proto balíček tak, aby na naši adresu přišel až 2. ledna 2025.