Máte otázku? Rychlá odpověď je zde!

Časté dotazy

Co je značka Buga a čím je česká móda BUGA jedinečná?
Značka Buga, založená v roce 2013 Petrou Šindlerovou, je česká oděvní značka zaměřená na originální, pohodlnou a udržitelnou módu pro ženy všech věkových kategorií. Buga klade důraz na kvalitní střihy, certifikované materiály (např. ÖKO-TEX, GOTS) a etickou výrobu výhradně v českých dílnách. Každý kousek je navržen s ohledem na dlouhou životnost a je doplněn informacemi o správné péči. Značka je postavena na silné komunitě – tvoří ji nejen zakladatelka a její tým, ale i věrné zákaznice, které Bugu inspirují a posouvají dál. Buga reprezentuje hodnoty jako udržitelnost, lokálnost, férovost a kreativitu. Značka Buga

Kde se šije oblečení značky Buga v Česku?
Veškeré oblečení značky Buga se šije výhradně v českých dílnách, což zajišťuje férové pracovní podmínky a podporu lokální výroby. Výroba značky Buga

Odkud pocházejí materiály na oblečení Buga?
Materiály pocházejí od ověřených dodavatelů, převážně z Evropy, a důležitým kritériem výběru je nejen vzhled a kvalita, ale také etický původ a ekologická šetrnost. Materiály značky Buga

Jak vybrat správnou velikost oblečení Buga?
Naše střihy bývají o něco větší než běžná konfekce. U každého produktu najdete rozměry produktu a aplikaci SizeID, která doporučí velikost na základě uvedených mír - návod na výběr velikosti. Pokud si nejste jistá, napište nám.

Lze u vás upravit délku oblečení?
Ano, u většiny šatů, sukní a kalhot lze délku přizpůsobit. Stačí založit požadavek na zkrácení – Zkrácení.

Nabízíte zakázkové šití?
Ano, některé modely šijeme na zakázku dle přání zákazníka, avšak pouze v minimálním množství 10 ks. Více najdete v kolekci BUGA pro týmy, kde nás můžete prostřednictvím formuláře i kontaktovat.

Jak rychle doručíte objednávku z e-shopu Buga?
Zboží skladem posíláme obvykle do 2 pracovních dnů. U neskladových kousků je doba dodání uvedena přímo na detailu produktu, případně poté přímo v objednávce.

Jaké jsou možnosti dopravy?
Nabízíme doručení přes Zásilkovnu, GLS a PPL. Osobní odběr je možný v našich kamenných obchodech v Chrudimi nebo Praze. U objednávek nad 2500 Kč v rámci území ČR je zdarma.

Jak probíhá vrácení zboží z e-shopu Buga.cz?
Zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Stačí vyplnit formulář Když kousek nesedne a poslat balíček zpět na naši adresu.

Mohu si zboží vyměnit za jinou velikost?
Ano, výměna je možná. Zboží lze vyměnit do 30 dnů od doručení. Postup najdete na stránce Když kousek nesedne.

Jak řeším reklamaci zboží?
Vyplňte formulář pro reklamaci Když kousek nesedne a zašlete zboží zpět. Jakmile zboží obdržíme zpět, ozveme se.

Jak mohu zaplatit objednávku?
Na kamenných obchodech lze hradit zboží v hotovosti či platební kartou. Formy úhrady objednávky se zasláním na adresu, do boxu či výdejny jsou online platby (Platba kartou, Google Pay, Apple Pay, QR platba nebo Twisto), bankovním převodem nebo na dobírku.

Nabízíte dárkové poukazy?
Ano, můžete zakoupit dárkový poukaz v tištěné nebo elektronické podobě a v různých hodnotách, je platný jak online, tak v našich kamenných obchodech – objednat poukaz.

Jak prát a pečovat o oblečení značky Buga?
Doporučujeme prát na nízké teploty, nepoužívat sušičku a dodržovat pokyny na štítku. Více tipů najdete v návodu na péči o oblečení.

Kde najdu kamenné prodejny a showroomy Buga v Česku?
Naše oblečení koupíte v několika obchodech po celé ČR. Seznam prodejen najdete na stránce kamenné obchody.

Jak kontaktovat zákaznickou podporu Buga.cz (telefon, e-mail, chat)?
Můžete nás kontaktovat přes chat na webu, telefonicky na čísle +420 773 203 180 nebo e-mailem na vase@buga.cz – více zde. Kamenné obchody – adresy, otevírací doba nebo telefon na konkrétní obchody najdete přímo u nás na webu.

Časté dotazy

Kde se šije oblečení značky Buga v Česku?Veškeré oblečení značky Buga se šije výhradně v českých dílnách, což zajišťuje férové pracovní podmínky a podporu lokální výroby. Výroba značky Buga

Odkud pocházejí materiály na oblečení Buga?Materiály pocházejí od ověřených dodavatelů, převážně z Evropy, a důležitým kritériem výběru je nejen vzhled a kvalita, ale také etický původ a ekologická šetrnost. Materiály značky Buga

Lze u vás upravit délku oblečení?Ano, u většiny šatů, sukní a kalhot lze délku přizpůsobit. Stačí založit požadavek na zkrácení – Zkrácení.

Nabízíte zakázkové šití?Ano, některé modely šijeme na zakázku dle přání zákazníka, avšak pouze v minimálním množství 10 ks. Více najdete v kolekci BUGA pro týmy, kde nás můžete prostřednictvím formuláře i kontaktovat.

Jak rychle doručíte objednávku z e-shopu Buga?Zboží skladem posíláme obvykle do 2 pracovních dnů. U neskladových kousků je doba dodání uvedena přímo na detailu produktu, případně poté přímo v objednávce.

Jak probíhá vrácení zboží z e-shopu Buga.cz?Zboží lze vrátit do 30 dnů od doručení. Stačí vyplnit formulář Když kousek nesedne a poslat balíček zpět na naši adresu.

Mohu si zboží vyměnit za jinou velikost?Ano, výměna je možná. Zboží lze vyměnit do 30 dnů od doručení. Postup najdete na stránce Když kousek nesedne.

Jak řeším reklamaci zboží?Vyplňte formulář pro reklamaci Když kousek nesedne a zašlete zboží zpět. Jakmile zboží obdržíme zpět, ozveme se.

Jak mohu zaplatit objednávku?Na kamenných obchodech lze hradit zboží v hotovosti či platební kartou. Formy úhrady objednávky se zasláním na adresu, do boxu či výdejny jsou online platby (Platba kartou, Google Pay, Apple Pay, QR platba nebo Twisto), bankovním převodem nebo na dobírku.

Nabízíte dárkové poukazy?Ano, můžete zakoupit dárkový poukaz v tištěné nebo elektronické podobě a v různých hodnotách, je platný jak online, tak v našich kamenných obchodech – objednat poukaz.

Jak prát a pečovat o oblečení značky Buga?Doporučujeme prát na nízké teploty, nepoužívat sušičku a dodržovat pokyny na štítku. Více tipů najdete v návodu na péči o oblečení.

Kde najdu kamenné prodejny a showroomy Buga v Česku?Naše oblečení koupíte v několika obchodech po celé ČR. Seznam prodejen najdete na stránce kamenné obchody.